Điều Khoản &
Điều Kiện Sử Dụng

01 Định Nghĩa & Phạm Vi Áp Dụng

Các điều khoản và điều kiện này ("Điều Khoản") điều chỉnh mối quan hệ giữa fa68 ("Công ty", "chúng tôi") và bất kỳ cá nhân nào ("Người chơi", "bạn") đăng ký, truy cập hoặc sử dụng website fa68.io và toàn bộ các dịch vụ liên quan.

1.1. Định Nghĩa

• "Dịch vụ": Toàn bộ các sản phẩm giải trí trực tuyến do fa68 cung cấp, bao gồm nhưng không giới hạn: cá cược thể thao, casino live, nổ hũ slot, đá gà trực tuyến, xổ số và các trò chơi bài.
• "Tài khoản": Hồ sơ cá nhân được tạo bởi người chơi sau khi hoàn tất quy trình đăng ký trên nền tảng fa68.
• "Số dư khả dụng": Số tiền thực tế trong tài khoản người chơi, không bao gồm các khoản bonus chưa đáp ứng điều kiện rollover.
• "Bonus": Số tiền thưởng hoặc vòng quay miễn phí được fa68 cấp theo các chương trình khuyến mãi có điều kiện đi kèm.
• "KYC" (Know Your Customer): Quy trình xác minh danh tính người chơi theo yêu cầu phòng chống rửa tiền và bảo vệ người dùng.

1.2. Phạm Vi Áp Dụng

Điều Khoản này áp dụng cho tất cả người dùng truy cập fa68.io từ bất kỳ thiết bị nào — máy tính, điện thoại thông minh, máy tính bảng — bất kể phương thức truy cập (trình duyệt web, ứng dụng di động nếu có). Điều Khoản cũng áp dụng cho mọi giao dịch tài chính thực hiện thông qua nền tảng.

02 Điều Kiện Đăng Ký Tài Khoản

2.1. Yêu Cầu Về Độ Tuổi

Để đăng ký và sử dụng dịch vụ fa68, bạn phải đáp ứng đồng thời các điều kiện sau:

• Đủ 18 tuổi trở lên tại thời điểm đăng ký;
• Không nằm trong danh sách người bị tự loại trừ hoặc bị hạn chế bởi cơ quan quản lý;
• Không đại diện cho tổ chức kinh doanh cờ bạc khác khi tham gia với tư cách người chơi.

2.2. Mỗi Người Chơi Chỉ Được Có Một Tài Khoản

Mỗi người chơi chỉ được phép sở hữu duy nhất một tài khoản trên hệ thống fa68. Nghiêm cấm tạo nhiều tài khoản với cùng một danh tính, địa chỉ IP, thiết bị hoặc phương thức thanh toán. Hành vi tạo nhiều tài khoản để lợi dụng khuyến mãi sẽ bị xử lý nghiêm theo Điều 5.

2.3. Thông Tin Đăng Ký

Khi đăng ký, bạn cam kết cung cấp thông tin chính xác, đầy đủ và cập nhật, bao gồm: họ và tên theo chứng minh nhân dân/căn cước công dân, ngày sinh, địa chỉ email, số điện thoại và thông tin tài khoản ngân hàng/ví điện tử dùng để giao dịch. fa68 có quyền yêu cầu xác minh bất kỳ thông tin nào trong quá trình sử dụng dịch vụ (quy trình KYC).

2.4. Xác Minh Danh Tính (KYC)

fa68 có thể yêu cầu bạn cung cấp tài liệu xác minh danh tính trước khi xử lý lệnh rút tiền hoặc khi phát sinh nghi vấn về gian lận. Các tài liệu thường được yêu cầu gồm:

• Ảnh chụp mặt trước và mặt sau CMND/CCCD còn hiệu lực;
• Ảnh selfie cầm CMND/CCCD bên cạnh khuôn mặt;
• Sao kê tài khoản ngân hàng hoặc ví điện tử được dùng để giao dịch (nếu cần).

Thời gian xử lý KYC thông thường là 1–3 ngày làm việc. Trong thời gian này, lệnh rút tiền sẽ tạm thời bị treo cho đến khi xác minh hoàn tất.

03 Quy Định Nạp & Rút Tiền

3.1. Phương Thức Thanh Toán Được Chấp Nhận

fa68 hỗ trợ các phương thức thanh toán phổ biến tại Việt Nam, bao gồm: MoMo, ZaloPay, ViettelPay, VNPay, chuyển khoản ngân hàng nội địa (Vietcombank, Techcombank, BIDV và các ngân hàng liên kết khác), cùng với USDT cho người dùng tiên tiến.

3.2. Mức Giao Dịch Tối Thiểu

• Nạp tiền tối thiểu: 50.000 VNĐ mỗi lần giao dịch;
• Rút tiền tối thiểu: 100.000 VNĐ mỗi lần giao dịch;
• Mức giao dịch tối đa có thể thay đổi tùy theo cấp độ tài khoản và kết quả xác minh KYC.

3.3. Thời Gian Xử Lý

Lệnh nạp tiền thường được ghi nhận vào tài khoản trong vòng 1–5 phút sau khi giao dịch hoàn thành phía ngân hàng/ví điện tử. Lệnh rút tiền thông thường được xử lý trong vòng 2–30 phút trong giờ hành chính; các lệnh rút ngoài giờ hoặc yêu cầu xét duyệt thủ công có thể mất tối đa 24 giờ làm việc.

3.4. Quy Định Về Nguồn Tiền

Mọi giao dịch nạp tiền phải xuất phát từ tài khoản chính danh của người chơi đã đăng ký. Nghiêm cấm:

• Nạp tiền từ tài khoản của người khác;
• Sử dụng thẻ tín dụng hoặc tài khoản vay mượn để nạp tiền;
• Thực hiện giao dịch có dấu hiệu rửa tiền hoặc tài trợ khủng bố theo quy định pháp luật Việt Nam.

04 Bonus & Khuyến Mãi

4.1. Điều Kiện Nhận Bonus

Tất cả chương trình bonus và khuyến mãi tại fa68 đều có điều kiện rollover (vòng cược) cụ thể được công bố tại trang khuyến mãi tương ứng. Người chơi cần hoàn thành đầy đủ điều kiện rollover trước khi có thể rút số tiền thưởng hoặc lợi nhuận phát sinh từ bonus.

4.2. Quy Tắc Chống Lạm Dụng Bonus

fa68 có quyền hủy bonus và tịch thu lợi nhuận liên quan nếu phát hiện hành vi lạm dụng, bao gồm nhưng không giới hạn:

• Tạo nhiều tài khoản để nhận cùng một chương trình khuyến mãi;
• Đặt cược đối xứng (opposing bets) để đáp ứng điều kiện rollover một cách giả tạo;
• Sử dụng tài khoản của người khác để nhận thưởng thay mặt;
• Bất kỳ hành vi nào mà fa68 hợp lý xác định là cố ý lách điều kiện khuyến mãi.

4.3. Thời Hạn Sử Dụng Bonus

Mỗi bonus đều có thời hạn sử dụng cụ thể. Số dư bonus hết hạn sẽ tự động bị xóa khỏi tài khoản và không thể khôi phục. Thời hạn được ghi rõ trên từng chương trình khuyến mãi.

05 Hành Vi Bị Cấm

Khi sử dụng dịch vụ fa68, người chơi tuyệt đối không được thực hiện các hành vi sau:

• Sử dụng phần mềm tự động, robot, bot cược, script hoặc bất kỳ công cụ kỹ thuật nào để can thiệp vào kết quả trò chơi hoặc hệ thống của fa68;
• Tạo và vận hành nhiều hơn một tài khoản;
• Cung cấp thông tin giả mạo khi đăng ký hoặc trong quá trình xác minh KYC;
• Khai thác lỗi phần mềm, lỗi cài đặt cược hoặc bất kỳ sơ hở kỹ thuật nào để thu lợi bất chính — người chơi có nghĩa vụ báo cáo ngay cho bộ phận hỗ trợ nếu phát hiện lỗi;
• Rửa tiền hoặc sử dụng nền tảng fa68 cho bất kỳ hoạt động tài chính bất hợp pháp nào;
• Đe dọa, quấy rối, lăng mạ nhân viên hỗ trợ hoặc người chơi khác;
• Hack, tấn công DDoS hoặc cố ý gây hại đến hạ tầng kỹ thuật của fa68;
• Chia sẻ thông tin đăng nhập tài khoản hoặc cho phép người khác sử dụng tài khoản của bạn.

06 Quyền Và Nghĩa Vụ Của fa68

6.1. Quyền Của fa68

fa68 có quyền:

• Từ chối đăng ký, tạm khóa hoặc đóng vĩnh viễn bất kỳ tài khoản nào mà không cần giải thích lý do nếu phát hiện dấu hiệu vi phạm Điều Khoản này;
• Yêu cầu bổ sung tài liệu xác minh danh tính vào bất kỳ thời điểm nào;
• Điều chỉnh, thay đổi hoặc ngừng cung cấp bất kỳ trò chơi hoặc dịch vụ nào với thông báo trước hợp lý;
• Vô hiệu hóa các kết quả cược phát sinh từ lỗi kỹ thuật hoặc sai sót hiển thị tỉ lệ;
• Điều chỉnh hạn mức cược tối đa và tối thiểu tùy theo chính sách quản lý rủi ro.

6.2. Nghĩa Vụ Của fa68

fa68 cam kết:

• Cung cấp dịch vụ trung thực, minh bạch và vận hành hệ thống trò chơi sử dụng RNG được kiểm định độc lập;
• Xử lý các lệnh rút tiền hợp lệ đúng thời hạn cam kết;
• Bảo mật thông tin cá nhân của người chơi theo Chính sách bảo mật;
• Cung cấp dịch vụ hỗ trợ khách hàng 24/7 bằng tiếng Việt;
• Thông báo kịp thời về mọi thay đổi điều khoản hoặc gián đoạn dịch vụ.

07 Quyền Và Nghĩa Vụ Của Người Chơi

7.1. Quyền Của Người Chơi

• Được nhận đầy đủ số tiền thắng cược hợp lệ sau khi hoàn tất xác minh (nếu được yêu cầu);
• Được yêu cầu đóng băng tài khoản tự nguyện hoặc tự loại trừ khỏi dịch vụ bất cứ lúc nào;
• Được khiếu nại và yêu cầu fa68 giải quyết tranh chấp theo quy trình tại Điều 12;
• Được tiếp cận lịch sử giao dịch và lịch sử đặt cược của tài khoản mình;
• Được bảo vệ thông tin cá nhân theo Chính sách bảo mật của fa68.

7.2. Nghĩa Vụ Của Người Chơi

• Cung cấp thông tin chính xác và cập nhật trong suốt quá trình sử dụng dịch vụ;
• Tự chịu trách nhiệm về tính hợp pháp của việc tham gia cá cược trực tuyến tại khu vực pháp lý nơi bạn cư trú;
• Bảo mật thông tin đăng nhập và không chia sẻ tài khoản với bất kỳ ai;
• Thông báo ngay cho fa68 nếu phát hiện giao dịch bất thường hoặc truy cập trái phép vào tài khoản;
• Tuân thủ toàn bộ các điều khoản, quy định và chính sách hiện hành của fa68.

08 Chính Sách Trò Chơi Có Trách Nhiệm

fa68 cam kết cung cấp môi trường giải trí lành mạnh và có trách nhiệm. Chúng tôi nhận thức rõ rằng cờ bạc có thể gây nghiện và ảnh hưởng tiêu cực đến cuộc sống nếu không được kiểm soát đúng mức.

8.1. Công Cụ Tự Kiểm Soát

Người chơi có thể chủ động yêu cầu áp dụng các công cụ sau thông qua bộ phận hỗ trợ:

• Đặt hạn mức nạp tiền: Giới hạn số tiền nạp trong ngày, tuần hoặc tháng;
• Đặt hạn mức thua lỗ: Tự động dừng tài khoản khi mức thua đạt ngưỡng bạn thiết lập;
• Thời gian nghỉ ngơi (Cool-off): Tạm dừng tài khoản từ 24 giờ đến 6 tuần;
• Tự loại trừ (Self-exclusion): Đóng tài khoản vĩnh viễn hoặc trong thời gian dài từ 6 tháng đến 5 năm.

09 Giới Hạn Trách Nhiệm Pháp Lý

Trong phạm vi tối đa được pháp luật Việt Nam cho phép, fa68 không chịu trách nhiệm đối với:

• Tổn thất tài chính phát sinh từ kết quả cược thua hợp lệ;
• Gián đoạn dịch vụ do sự cố kỹ thuật nằm ngoài tầm kiểm soát hợp lý của fa68 (bao gồm mất điện, tấn công mạng từ bên ngoài, sự cố nhà cung cấp dịch vụ Internet);
• Mất mát phát sinh từ việc người chơi tự chia sẻ thông tin đăng nhập hoặc để lộ mật khẩu;
• Nội dung của các website bên thứ ba mà người chơi có thể truy cập từ các liên kết bên ngoài;
• Hậu quả pháp lý tại quốc gia/khu vực của người chơi nếu việc tham gia cá cược trực tuyến bị pháp luật nơi đó hạn chế.

10 Bảo Mật Và Quyền Riêng Tư

fa68 thu thập và xử lý dữ liệu cá nhân của người chơi theo Chính sách bảo mật được công bố tại trang Chính sách bảo mật. Tóm tắt các cam kết chính:

• Thông tin cá nhân của bạn được mã hóa bằng công nghệ SSL 256-bit trong quá trình truyền tải;
• fa68 không bán hoặc cho thuê dữ liệu cá nhân của bạn cho bên thứ ba vì mục đích thương mại;
• Dữ liệu có thể được chia sẻ với đối tác thanh toán, cơ quan phòng chống gian lận hoặc cơ quan nhà nước khi có yêu cầu pháp lý hợp lệ;
• Bạn có quyền yêu cầu truy cập, chỉnh sửa hoặc xóa dữ liệu cá nhân theo quy định pháp luật hiện hành.

11 Chấm Dứt Tài Khoản

11.1. Đóng Tài Khoản Theo Yêu Cầu Người Chơi

Người chơi có thể yêu cầu đóng tài khoản bất cứ lúc nào bằng cách liên hệ bộ phận hỗ trợ qua email [email protected]. Trước khi đóng tài khoản, mọi số dư hợp lệ (không bao gồm bonus chưa đáp ứng rollover) sẽ được hoàn trả theo phương thức thanh toán đã đăng ký.

11.2. Chấm Dứt Do Vi Phạm

fa68 có thể đình chỉ hoặc chấm dứt tài khoản của bạn ngay lập tức và không cần thông báo trước nếu:

• Phát hiện vi phạm bất kỳ điều khoản nào trong văn bản này;
• Xác định tài khoản được sử dụng cho các hoạt động gian lận, rửa tiền hoặc bất hợp pháp;
• Nhận được lệnh từ cơ quan pháp luật yêu cầu đình chỉ tài khoản;
• Người chơi không hoàn thành xác minh KYC trong thời hạn quy định.

12 Giải Quyết Tranh Chấp

12.1. Quy Trình Khiếu Nại

Nếu bạn có bất kỳ khiếu nại nào liên quan đến dịch vụ, giao dịch hoặc kết quả trò chơi, vui lòng thực hiện theo quy trình sau:

1. Bước 1: Liên hệ bộ phận hỗ trợ khách hàng qua email [email protected] với tiêu đề rõ ràng và mô tả chi tiết vấn đề, kèm theo bằng chứng liên quan (ảnh chụp màn hình, mã giao dịch, thời gian);
2. Bước 2: Bộ phận hỗ trợ sẽ xác nhận tiếp nhận trong vòng 24 giờ và phản hồi giải quyết trong vòng 3–5 ngày làm việc;
3. Bước 3: Nếu không đồng ý với kết quả giải quyết, bạn có thể yêu cầu chuyển lên cấp quản lý để xem xét lại trong vòng 7 ngày làm việc tiếp theo.

12.2. Luật Áp Dụng

Các Điều Khoản này được điều chỉnh và giải thích theo pháp luật hiện hành. Trong trường hợp phát sinh tranh chấp không thể giải quyết thông qua thương lượng, các bên đồng ý ưu tiên giải quyết thông qua hòa giải trước khi đưa ra trọng tài hoặc tòa án có thẩm quyền.

13 Điều Khoản Bổ Sung

13.1. Tính Khả Phân

Nếu bất kỳ điều khoản nào trong văn bản này bị tòa án hoặc cơ quan có thẩm quyền tuyên bố vô hiệu hoặc không thể thi hành, các điều khoản còn lại vẫn tiếp tục có hiệu lực đầy đủ.

13.2. Toàn Bộ Thỏa Thuận

Các Điều Khoản này, cùng với Chính sách bảo mật và Chính sách chơi có trách nhiệm, tạo thành toàn bộ thỏa thuận giữa bạn và fa68 liên quan đến việc sử dụng dịch vụ, thay thế mọi thỏa thuận hoặc cam kết trước đó.

13.3. Ngôn Ngữ

Phiên bản tiếng Việt của Điều Khoản này là văn bản chính thức và có giá trị pháp lý cao nhất. Trong trường hợp có bản dịch sang ngôn ngữ khác, phiên bản tiếng Việt sẽ được ưu tiên áp dụng.

13.4. Liên Hệ

Mọi thắc mắc về Điều Khoản này, vui lòng liên hệ: [email protected]